全新的改革创新过程是一个经过验证的路线图，您可以立即开始创建成功的新产品、服务和商业模式。本书研究表明，人们喜欢新产品和服务。的确，他们走出去试图找到它们。然而，公司在提供满足这些客户需求的新产品和服务方面并不是很尽如人意。马多克及他的团队曾经帮助世界上最好的品牌解决创新矛盾，并向人们展示如何在市场上寻找需求和机会、了解市场洞察力、创建令人信服的沟通来说服人们尝试公司的新产品。