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信用卡营销和管理的99条金句
ISBN:978-7-5096-5604-4
作者:姜波
出版日期:2018-02-01
定价:48
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在中国特色社会主义新时代,信用卡作为互联网支付、移动支付、线下支付的重要载体,对国家经济增长的贡献逐年增大,信用卡的消费交易额已占到社会消费品零售总额的50%左右。从国家层面来看,自2015年以来,国家有关部门多次出台了鼓励信用卡业务发展、规范信用卡业务经营的相关文件。从银行层面来看,信用卡已成为银行吸纳优质客户和创利的重要工具,是银行零售业务转型发展最重要的产品。各家银行从事信用卡及相关业务的员工少则上万,多则数十万。信用卡是大多数银行每天必须营销的重点产品。前端负责利用线上、线下数十种渠道销售产品,中端负责进行营销推动、审核、产品创新以及产品管理等,后端负责做好系统和渠道建设,以及风险管理工作。随着业务量增大和市场竞争加剧,如何让信用卡营销更加高效,管理更加科学,是当前摆在多家银行及部分金融机构面前一个重要的课题。笔者继2012年出版《做好信用卡业务十二大绝技》书籍受到好评之后,经过六年的再次沉淀,继续以丰富的从业和实战经验、突出的业绩,结合当今信用卡业务发展的现状,一方面完善前书的观点,一方面植入更加科学有效的营销和管理方法,全书通篇展示了提高业务能力、提升业务效率的“金句”,全面解析如何做好信用卡的营销和管理。
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