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EMC的专一化战略

作者:系统管理员日期:2023-06-16字号:

EMC的专一化战略

EMC企业在中国地区从2000年第三季度开始发飙,增长率一直保持在100%以上,2001年的业绩此上一年增长了近200%。2002年2月份以来,EMC开始剑走偏锋,在全国十几个大中城市开始一场“永不停顿”的商业路演,向一些知名的金融、电信、制造业、政府推销EMC的存储理念。这是一场非常艰难的战役,EMC面对的是几支强硬的力量,如IBM、HP、康柏、SUN,相对于竞争对手而言,EMC的遥遥领先得益于它的专一化战略。

“专注”或者说是“专一”在EMC眼里已经成为一个最重要的规则,在EMC中国总裁郭尊华看来,包括IBM、惠普、SUN、康柏、日立在内的同行,由于进入中国时间比较早,产品面广,在知名度方面都比EMC占优势。与这些IT巨头相比,EMC算是一家小企业,它的总人数是1.6万人,而IBM是50万人,思科也有3万人。但EMC只专注于存储,这也是它制胜的法宝之一。但是,弱点也不可避免,由于它没有其他的资源来补充、协调——康柏可以将存储产品绑在服务器上一起销售,并利用原有的销售渠道——EMC则不具有这样的资源优势。

EMC的专一化战略具体体现在下面的几个方面:

1.专一于做存储产品

回顾EMC的历史我们不难发现,由于它专一于存储,使得它曾4次引领存储产品的发展趋势。第一次,硬件时代。1990年推出的Symmetrix存储系统,将存储带入了硬件高速发展的时代。Symrnetrix是一套智能信息存储系统,基于由小型商用硬盘驱动器组成的阵列。EMC是第一家提供这种产品的公司。1995年,EMC又对Symmetrix技术进行拓展,推出了第一个独立于平台的存储系统,能同时支持所有主流计算机操作系统。第二次,软件时代。从1994年起,EMC开始将大量精力投入到软件性能上.并于当年推出了symmetrix Remote DataFaciIity(SRDF)镜像软件,将存储带进了软件时代。现在,EMC已经拥有20多种创造性的软件方案,包括Power Path、Time Finder和EMC Control Center,并成为世界上最大而且成长速度最快的软件公司之一。第三次,网络时代。2000年,EMC将注意力转移到网络化信息存储发展趋势上,EMC又推出了SAN\NAs的解决方案与产品系列,为网络存储的发展带来了动力。用户可以通过它,将不同的存储设备、交换机、集线器和服务器组建成一个易于管理的单一信息基础架构。第四次,管理时代。2001年末,EMC针对企业用户需要投入更少的人力、完成更多工作的现状,推出了AutllS战略,即自动信息存储Automated informationStorage方案,满足企业用户对系统管理简便性的迫切需要。这是一个具有跨时代意义的自动信息存储战略,将存储提升到了重视管理的层面,为用户提供了“自动、简化、开放”的存储环境。

2.独特而专一的服务链

ENC在服务上一直推崇的是“成本中心”的服务理念。衡量利润中心的标准首先是它能否获利,一旦企业的经营情况不好,就会转变其经营模式、压缩成本甚至取消该部门;但如果将服务作为成本中心,则即便是正在削减劳动力、不动产、存货方面的成本,但公司仍然会对客户服务部作一如既往的投入。

EMC在服务上的程序一般是这样的:首先和客户交流,了解他们的需求,将反馈交给研发部门,生产出客户需要的产品。同时,EMC还会培训面对客户的员工,比如销售队伍和系统工程师们,使他们更有能力为客户提供咨询和意见,更有能力为客户解决问题。而且,EMC还将员工的薪金与客户满意度挂钩,如果满意度达到了某一水平,员工就能得到相应的奖金。EMC还为客户服务部门设定了标准,比如到达客户处的限定时间等等。EMC有一个逐级上报的体制,如果出现问题,会根据系统逐级上报,最高可以上报到EMC总裁兼CEO那里。

EMC非常专注于存储领域,从未分心旁鹜过。一直到现在,EMC的市场开拓力量和开展的服务都百分之百地集中在这个领域,研发资源的投入也是专注于此,投资比几个对手的总和还要多。

在EMC的企业文化里,关于战略的解释是:不仅在于知道做什么,更重要的是,知道应该停止做什么。

企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。例如:企业竞争战略是对企业竞争的谋略,是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业营销战略是对企业营销的谋略,是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略,是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业人才战略是对企业人才开发的谋略,是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。以此类推,都是一样的。各种企业战略有同也有异,相同的是基本属性,不同的是谋划问题的层次与角度。总之,无论哪个方面的计谋,只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题,就属于企业战略的范畴。市场营销学对企业战略的定义是企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。